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Support

Questions fréquentes

FAQ par thème. Si vous ne trouvez pas votre réponse, cherchez sur le site ou contactez-nous.

Pour commencer

Qu'est-ce que Zapiens / Pour qui

ZAPIENS est une plateforme edtech qui combine flashcards IA, jeux en direct et une communauté mondiale. Vous apprenez en jouant—en sessions en direct avec une classe ou une équipe, ou en solo à votre rythme.

Enseignants et formateurs (cours interactifs), équipes et formation (formation en entreprise), animateurs et communautés (événements et quiz en direct), et autodidactes (pratique en solo avec flashcards et jeux IA).

Nous croyons en l'accès gratuit au savoir. L'expérience de base est gratuite. Nous pourrons proposer plus tard des formules payantes optionnelles pour les équipes ou fonctionnalités avancées ; nous serons toujours transparents sur ce qui est gratuit et ce qui ne l'est pas.

L'app fonctionne dans votre navigateur sur play.zapiens.one (ordinateur et mobile). Vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil pour une expérience type application. Des applications natives iOS et Android sont prévues pour plus tard.

Allez sur play.zapiens.one, créez un compte et choisissez un thème ou un paquet. Vous pouvez jouer une partie, rejoindre une session en direct ou pratiquer avec des flashcards à votre rythme.

Illustration : Qu'est-ce que Zapiens et pour qui
Illustration : Utiliser la plateforme
La plateforme

Utiliser la plateforme

Ce sont des cartes d'étude (flashcards) propulsées par l'IA : elles s'adaptent à votre niveau et vous donnent plus de pratique là où vous en avez le plus besoin.

Choisissez un paquet ou un thème, invitez d'autres joueurs (optionnel) ou jouez en solo. Répondez aux questions, gagnez des points et montez de niveau au fur et à mesure.

Des parties qu'un enseignant ou animateur lance pour une classe ou une équipe. Tout le monde joue en même temps ; vous voyez les résultats et classements en temps réel.

Oui. Vous pouvez maintenir des séries de pratique et débloquer des niveaux en progressant. La progression est visible pour savoir où vous en êtes et quoi revoir.

Oui. play.zapiens.one fonctionne dans le navigateur de votre téléphone. Vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil pour l'ouvrir comme une app.

Éducation

Pour enseignants et équipes

Créez ou choisissez un paquet, lancez une session en direct et partagez le lien avec votre groupe. Les élèves jouent depuis n'importe quel appareil et vous voyez en temps réel qui comprend.

En sessions en direct vous voyez les scores et la participation en direct. Pour un suivi détaillé par élève, nous travaillons sur plus d'outils pour les enseignants.

Nous sommes en phase de validation. Si vous êtes enseignant ou représentez une école ou une équipe et souhaitez un pilote, contactez-nous via le formulaire sur cette page.

Illustration : Zapiens pour enseignants et équipes
Illustration : Compte et abonnement
Votre compte

Compte et abonnement

Depuis l'app sur play.zapiens.one, allez dans votre profil ou paramètres du compte. Si vous ne voyez pas l'option, contactez-nous et nous vous guiderons.

Depuis l'app vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte dans les paramètres. Si vous avez un abonnement payant, annulez-le d'abord. Pour toute question, contactez-nous.

Si nous proposons des formules payantes, nous aurons une politique de remboursement claire. Pour l'instant l'expérience principale est gratuite.

Formules

Tarifs et formules

Jouer des parties, utiliser les flashcards, rejoindre des sessions en direct et pratiquer à votre rythme. La majeure partie de l'expérience est gratuite.

Nous n'avons pas encore de formules payantes. Si nous les lançons, les tarifs et avantages seront publiés sur le site et dans l'app.

La plateforme est gratuite pour un usage personnel et éducatif. Les essais ou réductions pour formules équipes seront communiqués lorsqu'ils seront disponibles.

Illustration : Tarifs et formules
Illustration : Problèmes et support
Aide

Problèmes et support

Utilisez le formulaire de contact en bas de cette page. Décrivez ce qui s'est passé, sur quel écran et, si possible, votre appareil et navigateur. Nous vous répondrons dès que possible.

Sur cette page, en bas, vous trouverez le formulaire « Nous contacter ». Vous pouvez aussi utiliser le lien Contact dans le pied de page du site.

Nous utilisons vos données pour faire fonctionner le service, améliorer le produit et communiquer avec vous. Nous ne vendons pas vos données. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

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